Términos y Condiciones de Estancia – Cabañas AG
Bienvenido a Cabañas AG. Al realizar tu reservación, aceptas de conformidad las siguientes políticas, normas de convivencia y lineamientos diseñados para garantizar una estancia segura, cómoda y armoniosa para todos nuestros huéspedes.
1. Reservaciones, Pagos y Depósito en Garantía
Garantía de Fecha: Para asegurar las fechas de tu estancia, se requiere el pago de un anticipo obligatorio del 50% del total de la reservación.
Liquidación: El saldo restante deberá ser liquidado a más tardar el día de tu llegada.
Depósito en Garantía: Se solicitará un depósito en garantía por un monto de $1,000 MX al momento de dar su anticipo para asegurar su fecha de tu estancia. Este depósito es 100% reembolsable dentro de las siguientes 24 a 48 horas posteriores al Check-out, una vez verificado que no existan daños, faltantes o penalizaciones por incumplimiento de reglamento en el inmueble.
2. Políticas de Cancelación y Reagendación
Cancelaciones: Toda cancelación deberá notificarse con un mínimo de 15 días de anticipación para ser elegible a un reembolso total, sujeto a cargos administrativos.
Reagendación de Fechas: Sujeto a disponibilidad de la propiedad y con previo aviso dentro del tiempo estipulado en las políticas de cancelación. Cancelaciones de última hora o la no presentación penalizarán el anticipo sin derecho a devolución.
3. Normas de Uso, Capacidad y Convivencia
Capacidad Máxima: Por seguridad y control, no se permite exceder el límite de huéspedes establecido en tu confirmación de reserva para cada tipo de cabaña. No se permiten visitas adicionales no registradas. Puede hablar con administración con mínimo 10 días de anticipación para analizar si es posible anexar personas con costo extra.
Áreas Sociales y Convivencia: Contamos con espacios diseñados para tu descanso. Pedimos respetar el uso diferenciado de las áreas comunes entre huéspedes de la Cabaña Premium y las Cabañas Alpinas para asegurar la privacidad de todos. Queda estrictamente prohibido a los Huéspedes de Cabañas Alpinas ingresar a las áreas sociales de la Cabaña Premium.
Horarios de Ruido: Con el fin de preservar la paz del entorno natural, queda estrictamente prohibida la música a volumen alto, el uso de bocinas grandes o ruidos estridentes en áreas exteriores en el horario de 11:00 PM a 10:00 AM.
4. Deslinde de Responsabilidad
Objetos Personales: Cabañas AG no se hace responsable por la pérdida, olvido, daño o robo de objetos de valor, dinero, vehículos o pertenencias personales dentro de las cabañas o en las áreas comunes durante tu estancia.
Uso de Instalaciones: El uso de las instalaciones, áreas de fuego (fogateros), terrazas y escaleras es bajo entera responsabilidad del huésped. Los menores de edad deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
5. Daños y Sanciones
Cualquier daño material causado a la estructura de la cabaña, mobiliario, blancos o vegetación de la propiedad será valuado y deducido directamente del depósito en garantía. Si el costo del daño supera el depósito, el huésped titular se compromete a cubrir la diferencia antes de retirarse.
