Aviso de Privacidad Integral
Cabañas AG, con domicilio en Montemorelos, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, identificación oficial (INE o Pasaporte para el registro de huéspedes).
Datos de contacto: Teléfono celular (WhatsApp), correo electrónico y domicilio.
Datos financieros: Información de cuentas bancarias o tarjetas únicamente para el procesamiento de anticipos, pagos y depósitos en garantía por la renta de las instalaciones.
Nota: Cabañas AG no recaba ni solicita datos personales considerados como sensibles bajo los términos de la Ley.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Gestionar sus solicitudes de información, cotizaciones y disponibilidad de las cabañas (Premium o Alpinas).
Confirmar, procesar y administrar sus reservaciones de hospedaje.
Realizar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes.
Brindarle asistencia, soporte y atención personalizada antes, durante y después de su estancia.
Finalidades secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar promociones exclusivas, descuentos o novedades sobre Cabañas AG.
Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto.
3. Transferencia de Datos
Cabañas AG se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley (por ejemplo, para cumplir con requerimientos de autoridades judiciales).
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente canal de atención:
- Correo electrónico: privacidad@querit.com.mx
Teléfono de atención: 81 2617 3177
La solicitud deberá contener: su nombre completo, un medio para comunicarle la respuesta (correo o teléfono), identificación oficial que acredite su identidad y la descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que se obtienen no son nominales y sirven únicamente para estadísticas de visitas y optimización web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de la publicación del mismo en nuestro sitio web.
Última actualización: Julio de 2026